Cómo mejorar la navegabilidad de un Sitio Web

La navegabilidad de un sitio web es uno de los factores que debemos contemplar, tanto para lograr una experiencia de usuario adecuada, como para un rendimiento óptimo en SEO. Un sitio bien estructurado y fácil de navegar no solo mejora la retención de usuarios, sino que también facilita que los motores de búsqueda indexen y clasifiquen el contenido de manera más eficiente.

En este artículo, abordaremos cómo mejorar la navegabilidad de un sitio web, por qué es clave para el SEO y las mejores prácticas para diferentes tipos de sitios web: empresariales, blogs, sitios de noticias y comercio electrónico (e-commerce).

¿Qué es la navegabilidad y por qué es importante?

La navegabilidad se refiere a la capacidad de los usuarios de moverse por un sitio web de manera eficiente, encontrando lo que buscan con el menor esfuerzo posible. En mis clases siempre destaco que si un usuario no puede localizar fácilmente la información o producto deseado, es probable que abandone el sitio. Esto incrementa la tasa de rebote, afecta la experiencia de usuario (UX) y perjudica el SEO.

Desde la perspectiva de SEO, los motores de búsqueda premian los sitios que ofrecen una navegación clara y jerárquica. Un sitio con una estructura bien definida facilita el rastreo de los bots y mejora la indexación del contenido, lo que puede aumentar la visibilidad en los resultados de búsqueda.

En palabras sencillas, un usuario siempre debe tener opciones en nuestro sitio Web para seguir navegando. Nunca debería encontrarse en un «callejón sin salida» donde no pueda seguir moviéndose. Esto resulta fundamental y debe ser planificado al detalle.

A continuación veremos algunas recomendaciones vinculadas a la navegabilidad de diferentes tipos de sitios Web.

Recomendaciones generales para mejorar la navegabilidad

En este apartado analizaremos mejoras de navegabilidad que pueden ser aplicadas a diferentes tipos de sitios Web.

1. Arquitectura de la información clara

La arquitectura de la información es la columna vertebral de un sitio web eficiente. Aquí es donde resulta clave planificar una jerarquía de páginas clara y basada en las necesidades del usuario, organizando el contenido de forma coherente.

En este sentido debemos tener muy en cuenta los siguientes aspectos.

• Acceso rápido a la información. Idealmente, los usuarios deberían poder acceder a cualquier página importante en tres clics o menos.
• Menús claros y accesibles. En un sitio Web bien planificado es fundamental usar menús de navegación simples, que guíen a los usuarios a las secciones principales. Debemos evitar menús desplegables complejos que puedan confundir a los visitantes.

2. Enlaces internos y breadcrumbs

• Los enlaces internos son fundamentales. Debemos incluir enlaces internos en el contenido para guiar a los usuarios hacia otras secciones relacionadas del sitio. Esto también mejora la distribución de autoridad entre páginas y ayuda al SEO.
• Los Breadcrumbs también juegan un rol importante. Son particularmente útiles para sitios con muchas categorías o subcategorías, como tiendas online o sitios de noticias. Los breadcrumbs permiten a los usuarios y a los motores de búsqueda entender la jerarquía del contenido.

3. Consistencia y adaptabilidad en el diseño

La coherencia en el diseño facilita una navegación intuitiva. Es importante emplear estilos, colores y tipografía consistentes a lo largo del sitio, para que los usuarios sepan qué esperar en cada sección. A la hora de planificar proyectos con mis equipos de trabajo, siempre destaco que los elementos interactivos, como botones o enlaces, deben estar claramente diferenciados del resto del contenido.

Debemos asegurarnos también que cada sitio que desarrollemos estén optimizados para dispositivos móviles. Un diseño responsive ajusta automáticamente el contenido a diferentes tamaños de pantalla, mejorando la navegabilidad en smartphones y tablets. Los motores de búsqueda también priorizan sitios mobile-friendly. Un menú al que no se puede acceder de manera correcta o que no ofrezca una buena experiencia al usuarios desde dispositivos móviles afectará la navegabilidad del sitio.

Recomendaciones para diferentes tipos de sitios

En este apartado nos detendremos en algunas recomendaciones para tipos de sitios específicos.

1. Sitios empresariales o institucionales

• Menú principal claro y simple. Para sitios institucionales, es crucial tener un menú principal sobrio y sencillo. Debe incluir secciones clave como pueden ser: «Servicios», «Acerca de nosotros» y «Contacto».
• «Call to action» claros. Las llamadas a la acción de usuario (call to action) deben ser fáciles de identificar en cada página. La misma página debe guiar a los usuarios hacia la «conversión».
• Formulario de contacto accesible. El formulario de contacto debe estar disponible en todo momento, ya sea en el menú o en un pie de página. La respuesta del formulario no debería ser solo un «Gracias», también debería invitar al usuario a continuar en el sitio. Por esto es importante ofrecer opciones de navegabilidad y enlaces en todas las páginas.

2. Blogs

• Categorización de contenido. Usa categorías y etiquetas claras para organizar el contenido. Esto facilita que los usuarios encuentren artículos relacionados, mientras que los motores de búsqueda pueden entender mejor la relación entre diferentes posts.
• Post relacionados y archivos: Puede ser una buena idea incluir secciones de «Posts Relacionados» y archivos en cada artículo, para mantener a los usuarios más tiempo en el sitio y reducir la tasa de rebote.
• Buscador eficiente. Un motor de búsqueda dentro del blog es esencial, permitiendo a los usuarios encontrar contenido específico rápidamente.

3. Sitios de noticias

• Segmentación clara por temas. Es clave organizar las noticias en categorías claras (política, deportes, entretenimiento, etc.) con submenús desplegables.
• Artículos destacados. En la página principal, debemos destacar las noticias más recientes o importantes. También resulta importante asegurarnos que las secciones temáticas sean igualmente accesibles.
• Filtros de búsqueda avanzados. Puede resultar un factor importante para muchos sitios proporcionar filtros para que los usuarios puedan ordenar las noticias por fecha, popularidad o temas específicos, mejorando así la navegabilidad.

4. Comercios Electrónicos

• Menús y filtros detallados. Para tiendas online con muchos productos, los menús deben estar organizados por categorías claras, y los usuarios deben poder filtrar productos por precio, tamaño, marca, etc.
• Barra de búsqueda visible. Una barra de búsqueda destacada es imprescindible para ayudar a los usuarios a encontrar productos rápidamente.
• Checkout simplificado: Es importante reducir el número de pasos en el proceso de compra y asegúrate de que los usuarios puedan navegar entre el carrito y la página de productos sin perder su progreso.
• Recomendaciones de productos. Resulta clave ofrecer recomendaciones de productos basadas en el historial de navegación o compras anteriores para mejorar la experiencia del usuario y aumentar las ventas.

Importancia de la Navegabilidad para el SEO

Una buena navegabilidad no solo retiene a los usuarios, sino que también facilita la indexación de un sitio por parte de los motores de búsqueda. Los robots de Google, por ejemplo, rastrean enlaces internos para entender la relación entre las páginas y su relevancia. Cuanto más clara sea la estructura y la relación entre las páginas, mejor será el posicionamiento.

Además, los sitios web que son fáciles de navegar tienden a tener tasas de rebote más bajas y tiempos de permanencia más altos, dos factores indirectos que Google toma en cuenta para posicionar tu página.

Consejos finales

A continuación veremos una lista de recomendaciones finales para mejorar la navegabilidad de un sitio Web:

1. Realiza pruebas de usabilidad. Es importante realizar pruebas periódicas con usuarios reales para identificar posibles problemas de navegabilidad.
2. Optimiza para móviles. Con el creciente uso de dispositivos móviles, es esencial que tu sitio ofrezca una experiencia de navegación fluida en diversos tipos y tamaños de pantallas.
3. Simplificar el menú de navegación. No debemos sobrecargar el menú principal con demasiadas opciones. Un menú claro y conciso mejora la experiencia del usuario.
4. Usar llamadas a la acción claras. Debemos guiar a los usuarios hacia las acciones clave con botones y enlaces bien definidos.

En resumen, mejorar la navegabilidad de tu sitio no solo beneficia la experiencia del usuario, sino que también impulsa tu SEO. Al seguir estas recomendaciones lograremos que nuestros proyectos Web no solo atraigan mayor tráfico, sino que también logren mejores conversiones y los usuarios deseen recorrerlos.

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Acerca de Damián De Luca

Autor de los libros: Webmaster Profesional, HTML5: Comprenda el cambio y Apps HTML5 para móviles. Soy especialista en Desarrollo Web. Realizo proyectos basados en Inteligencia Artificial. Colaboré como autor y editor de contenidos para revistas, colecciones y diversos medios impresos y digitales. Brindo capacitaciones, clases de formación y consultorías sobre lenguajes de programación y herramientas para Desarrollo Web y móvil en modalidad online y presencial.